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QMC TELECOM PERÚ S.A.C. (en adelante QMC) con R.U.C. No 20606200987 con domicilio fiscal en Av. República de Panamá No. 3418, Of. 502, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima – Perú, es una sociedad inscrita en la Partida Electrónica No. 14492338 del Registro de Personas Jurídicas de la Oficina Registral de Lima, que tiene como objeto social o actividades principales el dedicarse a la adquisición, implementación, operación y desarrollo de infraestructura de telecomunicaciones.
El Usuario de la página web (cliente, potencial cliente o postulante) puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de QMC en la siguiente dirección de correo electrónico: mailto:marketing@qmctelecom.com
OBJETO
QMC es una empresa comprometida con la seguridad, confidencialidad y protección de la información y los datos personales proporcionados por nuestros Usuarios durante el acceso y uso de las direcciones electrónicas de QMC y/o la interacción que tengan con nosotros a través de nuestra página web. Por esta razón, presentamos la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales (en adelante, la Política de Privacidad) de QMC, con información sobre las prácticas adoptadas por QMC y las medidas para salvaguardar los derechos de nuestros Usuarios.
Esta Política de Privacidad se aplica a las personas (“Usuarios”) que utilizan la dirección de correo electrónico de QMC (“Sitio”) así como para aquellos que nos proporcionan sus datos personales a consecuencia de la interacción que mantenga con nosotros a través de nuestro sitio web: https://qmctelecom.pe/; mediante la función de Chatbox, correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de titularidad de QMC. Esta Política de Privacidad contiene información sobre el procesamiento, incluida la recopilación, el uso, el acceso, el almacenamiento y la potencial transferencia nacional o internacional (flujo transfronterizo) de datos personales realizados por QMC, y también describe los derechos de protección de datos aplicables que el interesado, como Usuario, puede ejercer en relación con sus datos personales. Por lo tanto, tomamos los esfuerzos necesarios para garantizar la transparencia con respecto al procesamiento de su información y sus datos personales.
MARCO NORMATIVO
Para QMC es importante mantener y respetar la privacidad de sus datos personales y proteger su información, por lo que en cumplimiento de nuestras políticas corporativas, lo establecido en la Constitución Política del Perú, la normativa vigente en materia de protección de datos personales y la presente Política de Privacidad, le informamos que la misma ha sido desarrollada en base a:
Esta Política de Privacidad se divide de la siguiente manera:
Información que el Usuario nos proporciona
Al utilizar nuestro Sitio, proporcionamos al Usuario la información que es necesaria para que podamos atender adecuadamente nuestros canales de comunicación y proporcionar nuestros servicios. Además, podemos recopilar y utilizar cualquier información que usted nos proporcione voluntariamente al interactuar con QMC.
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QMC realiza la recopilación, almacenamiento, tratamiento y la potencial transferencia nacional e internacional (flujo transfronterizo) de datos personales tales como: nombres y apellidos, correo electrónico y número de celular; entre otros que estén expresamente indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos que utilizamos para gestionar y obtener el consentimiento de los titulares de los datos personales.
En ese sentido, los datos personales que sean proporcionados libre y voluntariamente por los Usuarios (clientes, potenciales clientes y postulantes a un puesto de trabajo en QMC) en calidad de titulares de datos personales, facultarán a QMC a utilizarlos para los fines de la actividad que desarrolla, para aquellos fines contemplados en la presente Política de Privacidad y para aquellos que en su oportunidad sean indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos mediante los cuales gestionaremos oportunamente la obtención del consentimiento de los titulares de los datos personales.
Cabe mencionar que los datos personales antes indicados, los cuales recopilamos, almacenamos, tratamos y potencialmente transferimos, son indispensables para cumplir las finalidades necesarias que están siendo detalladas en la presente Política de Privacidad, motivo por el cual resulta mandatorio que usted nos proporcione su información personal; de lo contrario no podremos cumplirlas.
También podemos recopilar su nombre completo y dirección de correo electrónico cuando elija recibir el boletín informativo de QMC.
Información recopilada automáticamente durante el uso del Sitio
QMC puede recopilar información de navegación o datos personales de forma automatizada a partir del uso de herramientas digitales denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos que pueden o no añadirse a su terminal y que le permiten almacenar y reconocer datos de su navegación.
Es importante señalar que una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocer individualmente al Usuario y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado.
En tal sentido, al utilizar dichas herramientas digitales recopilaremos información sobre cómo usa e interactúa con la web de QMC, la información del dispositivo que utiliza para dicho fin; su ubicación (según lo permita la configuración de su dispositivo); el tipo de contenido visto; las funciones que utiliza; las acciones que realiza; la fecha y hora de acceso; y la hora, frecuencia y duración de sus actividades.
El Usuario puede controlar ciertos tipos de cookies a través de la configuración de su navegador u otras herramientas.
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Utilizamos Cookies para mejorar la experiencia de navegación del Usuario, facilitar el uso y adaptar el Sitio QMC según las necesidades del usuario. Las cookies también se pueden utilizar para mejorar sus actividades y experiencias futuras al visitar el Sitio. Por ejemplo, se utilizan para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. También utilizamos Cookies para compilar estadísticas anónimas y agregadas que nos permiten comprender cómo las personas usan el Sitio y nos ayudan a mejorar las características y el contenido.
Utilizamos herramientas de cookies de terceros como Google, Microsoft, Salesforce y WordPress. Para obtener más información sobre los tipos de Cookies recopiladas, le recomendamos que consulte los siguientes enlaces
Google: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt-BR
Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
Salesforce: https://www.salesforce.com/ap/company/privacy/full_privacy/
WordPress: https://automattic.com/cookies/
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QMC utilizará su información para cumplir con cualquier solicitud realizada por el Usuario y para mantener seguras las funcionalidades del Sitio. Además, QMC podrá utilizar la información para mejorar las funciones del Sitio y producir funcionalidad y contenido basado en las interacciones del Usuario.
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Con más detalle, podemos procesar su información y datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
(a) Evaluar el interés del Usuario y mejorar el Sitio;
(b) Mejorar el rendimiento del Sitio y medir su audiencia;
(c) Verificar sus hábitos de navegación en el Sitio;
(d) Evaluar estadísticas relacionadas con el número de accesos y uso del Sitio, sus características y funcionalidades;
(e) Comprobar cómo el Usuario llegó al Sitio (por ejemplo, a través de enlaces de otros sitios web, motores de búsqueda o directamente a través de la dirección);
(f) Crear informes internos de uso para el desarrollo de nuevos servicios y contenidos;
(g) Realizar la gestión interna y los procedimientos comerciales, por ejemplo, contabilidad, auditorías, gestión de datos clave;
Además, podemos procesar la información del Usuario cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables o para los fines del ejercicio regular de la ley en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.
Podemos compartir su información con terceros para respaldar la puesta a disposición del Sitio de QMC.
De igual forma, para prestar los servicios que son de su interés y por ende, para cumplir con las finalidades necesarias e incluso, las finalidades accesorias previstas en la presente Política de Privacidad, podemos compartir su información y datos personales a nivel nacional o internacional (si fuera estrictamente necesario) con terceros vinculados a QMC, como por ejemplo: nuestros socios, proveedores y proveedores de servicios que operan servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube, servicios de TI, desarrolladores, empresas de marketing / análisis y otros servicios de software, todos con un nivel adecuado de seguridad de la información; por ello, hemos celebrado un contrato con nuestros proveedores de servicios y hemos reforzado las instrucciones para procesar datos personales solo hasta los límites necesarios para realizar los servicios, cumplir con los requisitos legales y actuar de acuedo a lo contemplando en la Política de Privacidad.
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Hemos establecido obligaciones contractuales consistentes con esta Política de Privacidad y cualquier otra instrucción de seguridad apropiada con nuestros socios, proveedores y proveedores de servicios para que también cumplan con nuestras políticas corporativas en materia de privacidad, con las leyes aplicables, en particular las leyes de protección de datos vigentes en el Perú.
También podemos, cuando sea necesario, compartir su información con organizaciones públicas o privadas para cumplir con obligaciones legales o ejercer sus derechos ante terceros.
Para su conocimiento, le informamos que la relación completa de las personas o empresas con quienes compartimos sus datos personales está detallada en el documento denominado “Entidades Receptoras de Datos Personales” – el cual está contenido en el Anexo I de la presente Política de Privacidad. Cabe mencionar que, de resultar necesario, la mencionada lista será oportunamente actualizada por QMC utilizando esta misma vía.
Los datos de los Usuarios (sean clientes, potenciales clientes o postulantes) serán almacenados en un servidor instalado en Google, Microsoft, WordPress y SalesForce.
QMC toma las medidas apropiadas que son compatibles con sus actividades para proteger la información y los datos personales de los Usuarios, por lo que QMC tiene implementadas todas las medidas técnicas, organizacionales, físicas y legales que resultan necesarias para garantizar el adecuado tratamiento de sus datos personales, la seguridad y confidencialidad de su información, que sus datos personales no serán accesibles y/o compartidos a terceros no autorizados, que se adoptarán todas las medias necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado a los datos personales, ya que nuestro compromiso es custodiarlos con la debida diligencia y cumpliendo con las disposiciones legales vigentes en dicha materia.
Además, los datos personales recopilados se procesarán y, por ende, serán almacenados solo para los fines anteriormente informados al Usuario, para aquellos fines que se detallen en los consentimientos informados que someteremos oportunamente a su consideración, incluso con el fin de cumplir con cualquier procedimiento legal, contractual, de responsabilidad, defensa en procedimientos administrativos o judiciales o solicitud de las autoridades competentes.
Los datos personales de nuestros clientes serán almacenados durante todo el tiempo que se encuentre vigente la relación comercial o contractual que nos vincule y una vez concluida o vencida, hasta por un plazo adicional de 10 (diez) años y/o mientras el titular no revoque su consentimiento.
En el caso de los potenciales clientes y postulantes, sus datos personales serán almacenados por el plazo máximo de 03 (tres) años y/o mientras el titular no revoque su consentimiento.
Sin perjuicio de ello, se le informa que de acuerdo a las disposiciones contempladas en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, existen excepciones a lo antes indicado y estas están relacionadas a solicitudes de información formuladas que deberán ser atendidas por mandato legal, sea este de orden nacional o internacional, especialmente en lo relativo a temas anticorrupción y/o la prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y/o cuando sea requerido por autoridades policiales, fiscales, judiciales y/o administrativas en salvaguarda del interés público y/o en cumplimiento de sus competencias constitucionales y legales.
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QMC toma medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal y sus datos contra pérdida, uso no autorizado o ilegal. Entre las medidas utilizadas por el QMC se encuentran:
Los datos personales se almacenarán en un entorno operativo seguro que no sea de acceso público. Nos esforzamos por proteger la información que almacenamos de medidas tales como (a) la adopción de un programa de gobernanza y privacidad; b) el nombramiento de un delegado de protección de datos; (c) creación de políticas de confidencialidad con empleados y proveedores de servicios; y (d) restricciones en el acceso a los datos personales solo para los empleados que realmente necesitan este acceso, entre otros.
Todos los datos personales recogidos serán eliminados cuando el Usuario lo solicite o cuando se complete el cumplimiento de la finalidad informada al Usuario. Sin embargo, podemos retener cualquier dato personal, incluso después de su solicitud de eliminación, cuando exista cualquier otra razón para su mantenimiento que esté plena y legalmente justificada, es decir, cuando se ampare en la existencia de cualquier obligación contractual y/o legal de retener datos personales o la necesidad de preservarlos para salvaguardar nuestros derechos.
Además de adoptar buenas prácticas de seguridad en relación con sus datos personales, estamos disponibles para ayudar al Usuario si identifica o toma conocimiento de algo que compromete la seguridad de sus datos personales. En este caso, póngase en contacto con nosotros a través del canal de contacto indicado en esta Política de Privacidad.
Como empresa multinacional, QMC puede transferir su información de uso y datos personales a favor de personas naturales y jurídicas ubicados fuera de Perú y con el exclusivo fin de ejecutar el contrato o la relación comercial que nos vincula, su interés en proveerle determinados servicios, su intención de postular a una convocatoria de trabajo promovida por QMC, obligaciones de orden legal y/o al cumplimiento de las políticas corporativas de QMC. En tales casos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que los datos personales transferidos a destinatarios ubicados en países distintos al Perú, reciban un nivel adecuado de protección, seguridad y confidencialidad, según lo exija la legislación de protección de datos aplicable al país de origen, por lo que de existir la posibilidad que dicho flujo transfronterizo pueda ser efectuado a un país que no cuentan con una legislación de protección de datos personales y/o que, teniéndola esta resulta menos estricta, QMC tomará las providencias del caso.
Según lo dispuesto en la Legislación de Protección de Datos aplicable, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y solicitarnos que corrijamos, eliminemos y restrinjamos el uso de sus datos personales en cualquier momento. También puede tener derecho a no aceptar el uso de su información personal y retirar el consentimiento para usar sus datos personales, cuando corresponda. A continuación, se ofrece más información sobre cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso o tratamiento de sus datos personales, así como para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Tenga en cuenta que para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomamos medidas para verificar su identidad antes de otorgar acceso a su información personal o cumplir con otras solicitudes relacionadas.
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Al interactuar con QMC a través de nuestra página web y/o los demás canales digitales que tenemos disponibles y proporcionar información y datos personales, garantizaremos los derechos establecidos en la Legislación de Protección de Datos aplicable para que pueda controla su información, lo cual incluye:
a) Acceso: Estar al tanto de la información y datos personales que sobre si mismo son objeto de tratamiento en bancos de datos bajo la administración de QMC, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quien se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que prevén hacer.
b) Rectificación (actualización e inclusión): Solicitar la corrección de los datos personales almacenados por ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
c) Cancelación.- Podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales cuando estos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad que fueron recopilados por QMC, cuando hubiera vencido el plazo establecido para su tratamiento, cuando se ha revocado el consentimiento que nos otorgó para su tratamiento o en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a lo dispuesto en la Legislación de Protección de Datos aplicable.
d) Oposición.- Podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
e) Revocación del Consentimiento: En su caso, revocar en cualquier momento el consentimiento prestado mediante solicitud al canal indicado al final de esta Política de Privacidad y teniendo en consideración lo dispuesto en la Legislación de Protección de Datos aplicable.
El Usuario podrá ponerse en contacto con nosotros en el canal indicado en la presente Política de Privacidad para el ejercicio de los derechos previstos en este apartado y/o presentando una solicitud por escrito en el domicilio legal de QMC observando las formalidades previstas para tal efecto.
En caso considere que su solicitud no ha sido atendida como corresponde, se le informa que tiene el derecho de presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, para lo cual deberá dirigirse a la mesa de partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicada en la Calle Scipion Llona 350 Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima completando y presentando físicamente o de manera virtual el formulario que para tal efecto tiene publicado la mencionada entidad en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad o cómo procesamos sus datos personales, contáctenos enviando un correo electrónico a marketing@qmctelecom.com
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o completar unilateral y periódicamente esta Política de Privacidad, comprometiéndonos a actualizar rápidamente el Sitio con la nueva versión, lo que será puesto en conocimiento de los Usuarios mediante la publicación respectiva en la web de QMC y/o a través de los canales o procedimientos que estimemos convenientes para informarlo de dicho procedimiento.
Como ha sido señalado anteriormente en la presente Política de Privacidad, los datos personales que requerimos de usted son mandatorios para cumplir cada una de las finalidades necesarias, por lo tanto, si decide no proporcionarnos su información personal y, por ende, negarnos su autorización para recopilar, almacenar, tratar y potencialmente transferirla, no será posible que QMC pueda prestar los servicios que son de su interés.
Sin perjuicio de lo anteriormente dispuesto, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley No.29733 y su Reglamento, al aceptar los términos y condiciones y/o al utilizar nuestra plataforma digital https://qmctelecom.pe/ y/o al completar sus datos personales utilizando nuestros formatos o formularios, los Usuarios nos otorgan expresamente y de manera voluntaria su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para recopilar, almacenar, tratar y potencialmente transferir (nacional o internacionalmente) sus datos personales, incluso cuando estos nos sean facilitados utilizando función de Chatbox, correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de contacto de titularidad de QMC, por lo que declaran haber leído, comprendido íntegramente y estar de acuerdo con todo detallado en la presente Política de Privacidad.
Los datos que son materia de recopilación, almacenamiento, tratamiento y potencial transferencia nacional o internacional, son los detallados en la presente Política de Privacidad.
Consecuentemente, cuando los Usuarios nos brindan su consentimiento informado estarán autorizando a QMC a realizar el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades necesarias y alternativas (de ser el caso) claramente indicadas en la presente Política de Privacidad, incluso se considera como una forma válida de manifestación de voluntad lo consistente en hacer “click” a ingresar al link o plataforma digital de QMC y/o al completar y enviar por correo electrónico o cualquier otra vía, los formatos o formularios implementados por QMC para recopilar los datos personales de los Usuarios.
Le informamos que sus datos personales serán almacenados en los Bancos de Datos Personales denominados “Clientes”, “Prospectos de Clientes” y “Postulantes” según corresponde, en sistemas automatizados y no automatizados, los cuales estarán siendo oportunamente inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos del Ministerio de Justicia.
Los Usuarios declaran que todos los datos personales proporcionados son verdaderos, actualizados y exactos, por lo que QMC no asumirá ninguna responsabilidad por aquella información que no cumpla con las mencionadas características y en especial, si su uso induce a error, en cuyo caso los propios Usuarios asumirán directa y personal responsabilidad por los perjuicios, reclamaciones, procesos, procedimientos administrativos y/o judiciales que puedan iniciarse a consecuencia de la información proporcionada por ellos, así como por los daños y perjuicios ocasionados.
Actualizado: 31 de mayo de 2023